SKIP the hassle and KEEP your place in line
היתרונות לעסק שלך
הקטנת כמות הלקוחות הנוטשים
כאשר מדובר בהמתנה ובתורים ארוכים, לקוחות נוטים להתייאש ולוותר. סקיפר עוזר לצמצם את כמות הנטישות בכ-50%! הקטנת הנטישות ואי ההופעות משמעותה הגדלת רווחים לעסק שלך.
שירות לקוחות ברמה גבוהה
רשימות נייר, פתקים ודפים, יומן ידני, מחיקות, כל אלו שייכים לעבר. סקיפר לעסקים הינה מערכת ניהול מקצועית, גרפית, הכוללת ממשק משתמש ידידותי ונוח, ויכולות מתקדמות לאינטרקציה עם הלקוחות, שנהנים אף הם מחווית שירות אולטימטיבית.
בניית מאגר לקוחות
מערכת סקיפר יוצרת עבורך מאגר לקוחות, הכולל גם את הלקוחות המזדמנים שלך. נתונים שעד היום לא נשמרו, הופכים להיות נכס יקר ערך לכל עסק.
הגדלת נאמנות לקוחות
לקוחות אוהבים את השימוש בסקיפר ומעריכים את רמת השירות הגבוהה. בזכות סקיפר תוכלו להגדיל את כמות הביקורים החוזרים בכ-16% בממוצע.
ניתוחים ותובנות, מאגרי מידע ונתוני פעילות
מערכת סקיפר כוללת עולם עשיר של מידע אודות לקוחות, זמני המתנה, שעות שיא, נטישות, ביטולים, עומסים, ניתוחי שביעות רצון, ניתוחי הזמנות מול מזדמנים, ביקורים חוזרים, נתוני זמן אמת ונתונים היסטוריים.
משובי שביעות רצון לקוחות
מודול סקרי שביעות הרצון מהווה כלי בקרה ומדידה ממעלה ראשונה לגבי איכות השירות, הצוות וחווית הלקוח. משובי הלקוחות מגיעים למנהל באופן מיידי, ומאפשרים לעסק להחזיר לקוחות מאוכזבים, ליעל את הפעילות ולהגדיל רווחים.
